隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 17 日

誰負責處理你的資料

house.moqgo.com 上的 MOGO Eastern Handmade 由 Shenlan International Trading (HK) Limited 營運。如有隱私諮詢或個人資料請求，請透過以下方式聯絡隱私事務負責人：

Shenlan International Trading (HK) Limited
Unit 1307, Beverley Commercial Centre, 87–105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
電子郵件： contact@moqgo.com

本店處理的資料

• 訂單： 你的姓名、電子郵件、配送地址及國家、所選商品與規格、數量，以及訂單或付款編號、金額和狀態。
• 諮詢： 你透過電子郵件寄送的資料，包括聯絡方式、訂單問題、訂製需求及你選擇寄送的附件。
• 網站使用： 託管服務處理的技術請求及安全資訊，以及提供給 Cloudflare Web Analytics 的網站使用或效能資訊。
• 瀏覽器偏好： 使用相關功能時，購物車、收藏清單及地區或幣別偏好儲存於你的瀏覽器本機。

處理訂單需要聯絡及配送資訊，否則我們無法安排付款與配送。請僅提供與你的請求有關的資料，避免於郵件中寄送密碼、完整卡號或非必要身分證明文件。

資料使用目的

我們使用訂單與諮詢資料處理購買、與你溝通、確認訂製細節、安排配送、處理維修、取消和退款、維護訂單紀錄及解決付款或配送問題。技術資訊用於支援網站運作、安全及效能。為履行適用法律、會計或爭議處理義務，我們也會保留必要紀錄。

付款及服務商

PayPal 依其自身的以下聲明處理付款授權及資金來源資料： 隱私聲明。本店接收交易編號、狀態及將付款與訂單連結所需的資訊。PayPal 登入資料與完整信用卡資料在 PayPal 付款介面輸入，不在本店聯絡表單中輸入。

我們使用 Cloudflare 提供網站託管、訂單相關儲存、安全及網站分析。Cloudflare 的資料處理方式見其 隱私權政策。電子郵件服務商會處理你寄給我們的郵件。配送服務商會收到配送所需的聯絡方式和地址。法律要求或處理詐欺、付款爭議、法律請求所需時，我們也可能揭露資料。

服務商與配送業務可能於香港以外（包括目的地國家）處理資料。我們為上述目的分享資料，向配送服務提供的訂單資訊僅限履約所需。

聯絡表單與瀏覽器儲存

聯絡及訂製諮詢表單會在你的電子郵件應用程式中產生草稿，不會自動寄出。請於電子郵件應用程式中確認並寄出，我們才會收到。未寄出草稿中的內容不會由該表單提交給我們。

瀏覽器本機儲存用於記住購物選擇與偏好。你可以在瀏覽器設定中清除，但這可能同時移除已儲存的購物車或收藏清單。託管、安全及付款服務可能依其隱私聲明使用技術儲存或 Cookie。就訂單聯絡我們本身不會使你訂閱行銷郵件。

保存與安全

我們僅於實現本政策所述目的所需的期間內保留個人資料，包括履約、客服、會計、法律義務及爭議解決。具體期間取決於紀錄類型及適用義務。不再需要的資料應刪除或匿名化。

網站使用 HTTPS。訂單資料保存在上述服務中，管理存取權限僅用於商店營運。任何網際網路傳輸或儲存系統均無法保證絕對安全。

查閱、更正與其他請求

你可以申請查閱或更正我們持有的你的個人資料，也可以詢問保存期間或於適用情況下請求刪除。請透過電子郵件聯絡隱私事務負責人： contact@moqgo.com，也可致函上述公司地址。我們可能需要適度的資訊確認你的身分並查找紀錄。為履行法律義務或處理未結訂單、爭議，部分資料可能需要保留；回覆時我們會說明相關限制。

參考幣別服務

參考匯率透過 Frankfurter 從 ECB 資料取得。瀏覽器僅請求貨幣對，不在這些請求中傳送訂單詳情、配送地址或付款憑證。服務商可能處理連線所需的技術資訊。實際付款仍以美元（USD）結算。

更新

網站功能或資料處理方式變更時，我們可能更新本政策。修訂日期列於本頁頂部。